安装SmartOn管理端后，为什么无法启动SmartOn管理端？
在启动SmartOn管理端时，必须插入license key，没有license key是无法启动SmartOn管理端的。license key可以向本公司索取。
SmartOn客户端为什么无法登陆？
请确认：是否已插入客户端认证设备；
插入的认证设备后，输入的PIN是否正确；
如果多次输入错误，认证设备将被锁定（PC上会有相关锁定的提示），此时请与SmartOn管理员联系。
SmartOn客户端用户怎样卸载SmartOn？
客户端用户是无权自行卸载SmartOn客户端的，必须由管理员卸载。
SmartOn客户端用户在丢掉认证设备，又急需使用PC时，该如何操作？
遇到此情况时，请与管理员联系，从管理员处获得一个限时密码。用户在SmartOn客户端的维护模式下通过此限时密码登陆个人PC。
为什么发布的限时密码无法使用？
请管理员确认限时密码发布时，所输入的时间和计算机名是客户端PC在维护模式下显示的时间，并非管理端当前时间。建议在发布显示密码时将小时和分钟设为无效。
SmartOn管理端升级时是否需要重新设置用户信息？
不用，只需要将原有的数据库导入即可。
开放SmartOn客户端原来部分限制时，是否要重新安装客户端？
不用，只需要重新发布认证设备即可。
